“孩子這么哭你們?nèi)绦膯?/span>?”

“其實我都不敢看孩子們的眼睛。但作為一名護士，這是我的工作?！?/span>

也許每個兒科護士在為患兒穿刺時都會被家長問到類似的問題，你的回答是否也與我一樣，充滿不忍與無奈?

對待患兒 就像對自己的孩子一樣，護理這些孩子，就像是對自己的孩子一樣。也許這就是看到他們哭，我會不忍心的源頭。

我的女兒今年5歲了，而我來兒科也將近4年了?；叵雱倎淼哪且荒?，我是一位“新手”媽媽，雖已有多年的急診工作經(jīng)驗，經(jīng)歷過爭分奪秒的搶救，也目睹了很多生離死別的人世變故，但當(dāng)面對患兒時，還是顯得有些經(jīng)驗不足。而往往在輸液室，患兒的針還沒扎上，看到孩子被這樣“折騰”，孩子媽媽就已經(jīng)在默默流淚了?，F(xiàn)在的孩子都是家里的寶貝，來就診一般都有四五個家屬陪同。兒科各種操作技術(shù)難度很大，家屬的要求都比較高，他們希望得到百分百的滿意，還有的家長會強調(diào)必須一針扎上。有時家長接受不了穿刺的失敗，會生氣、投訴。雖然委屈，但在我心里始終堅守“以患者為中心”的服務(wù)理念，急病人之所急，想病人之所想，幫病人之所需，一心撲在孩子們身上，把心掛在孩子們身上。家長的心情我都能理解，我們的目的是一樣的：希望患兒重返健康。這時，除了耐心地解釋和安慰，我在背后付出了很多來練就過硬的穿刺技術(shù)。在輸液中，用心研究，仔細探索，掌握不同患兒血管的特點，提高穿刺輸液的成功率，減輕患兒的痛苦。因為我明白，只有解決家長及患兒的“痛點”，才能真正提高兒科的服務(wù)質(zhì)量，所以我要求自己，在技術(shù)上必須做到“一針見血”。

用心去呵護生的希望 用情去拓展愛的空間

作為一名兒科輸液室護士，除了要有過硬的穿刺技術(shù)，還要學(xué)會與家長及患兒的溝通。跟家長溝通、聊天的過程中，你可以知道孩子的病情、最近的食欲，從而給他們提供相應(yīng)的護理方法;對于患兒來說，他們需要的更多是關(guān)愛和關(guān)注。所以在跟孩子們聊天時，我會給他們鼓勵和安慰，并適當(dāng)?shù)乇頁P、贊許他們。雖然這樣做，意味著要在每個患兒身上花費更多的時間，但我覺得值得，因為我始終相信“給他一米陽光，他會還你一個春天”。

那是一次穿刺失敗的經(jīng)歷。一個6歲的小女孩來輸液，在治療過程中我發(fā)現(xiàn)她的手冰涼，捂了半天也沒見好轉(zhuǎn)。我邊給孩子捂手邊跟孩子的媽媽聊起了天。在聊天過程中我得知，原來孩子發(fā)熱兩天了，在前來就醫(yī)的前一晚還出現(xiàn)了寒顫現(xiàn)象。根據(jù)工作經(jīng)驗，我推測是發(fā)燒導(dǎo)致血管收縮，穿刺失敗。當(dāng)時孩子體溫還在持續(xù)上升，復(fù)查體溫后我協(xié)助家長給孩子口服了退熱藥物，并讓孩子多飲水，過了一會穿刺成功。在這期間，我告訴家長，孩子發(fā)熱時如果發(fā)現(xiàn)手腳冰涼、寒顫，可以飲熱水、多穿衣蓋被。孩子手腳熱的時候，說明體溫已經(jīng)升到最高，此時可以減衣散熱，還要注意不能捂著溫水擦浴。體溫升到38.5就可以口服退熱藥物，兩次退熱藥之間最少間隔4小時。雖然第一次穿刺失敗，但孩子家長并沒有埋怨我，反而對我表達了感謝。

只要你肯付出，感動你的事情每天都會發(fā)生，可能只是一句簡單的“謝謝”，卻飽含了患者對我們的信任。一天，有位年輕的媽媽帶著兩個孩子來做皮試。溝通后得知，兩個孩子一個是需要做皮試的患兒，另一個是患兒的姐姐，因為家里沒人照看，只能都帶著來醫(yī)院。皮試結(jié)束后我建議家長先去拿藥，把患兒姐姐留下先由我們幫著照看。家長聽了很感動，表示“帶兩個孩子來醫(yī)院實在是無奈之舉，醫(yī)院里人多又怕擠著孩子，放你們這我放心!”

這樣的情況平時會有很多，忙時就讓孩子坐在身邊，不離開視線;有空閑了就幫著給孩子試表、喂水、陪他們玩耍。也許，患兒及家長剛踏進兒科時我們之間是陌生的，但當(dāng)他們離開時，我們卻成了可以相互信任的彼此。也許，這就是兒科護理工作，雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。

我是一位平凡的兒科護士，也許我不能成為像擁有高風(fēng)亮節(jié)和無私奉獻精神的南丁格爾那樣偉大的人，但不管外面的世界如何改變，“用心呵護”的誓言不會改變。我將用一顆真誠的心、一顆感恩的心，勤勞的雙手，繼續(xù)踐行我的醫(yī)學(xué)誓言。

文字：劉艷麗